Digital Marketing

Video dan Produksi Langsung Sedang Bergerak

Konten video bermerek mengalami peningkatan pada tahun 2017 yang Nielsen baru-baru ini bermitra dengan Facebook untuk melacak kinerja iklan lintas platform. Video secara visual melibatkan pengguna saat memberikan konten yang menghibur dan informatif. Bagian terakhir adalah kuncinya: Tidak ada gunanya merekrut tim produksi untuk mengalihkan pos 2D tersebut jika strategi Anda gagal. Jangan lupa terus membuat konten yang menarik saat Anda meningkatkan kemampuan. Dalam beberapa kasus, menambahkan animasi ke pos dapat sama efektifnya dalam menangkap perhatian pengguna.

Transparansi Adalah Kebijakan Terbaik

Lebih dari satu abad setelah Upton Sinclair's The Jungle memaparkan "bagaimana sosis dibuat," merek memimpin dengan transparansi - bukan hanya untuk akuntabilitas tetapi juga sebagai bentuk pemasaran. Banyak dari kita tumbuh tanpa menyadari BPA dalam mainan dan GMO dalam makanan kita, tetapi semua dari bahan produk hingga proses manufakturnya kini menjadi titik kontak. Dengan memposisikan manfaat produk sebagai bagian tak terputus dari gaya hidup yang disengaja, titik kontak ini membolos penjualan keras demi konversi yang lambat dan stabil. Untuk menerapkan konsep transparansi ini selangkah lebih maju, 2017 telah mengajarkan kepada kita bahwa manfaat produk paling berharga dari merek adalah etos.

Sosial Apakah Mendapatkan Kesadaran Sosial

Merek mewakili basis konsumen yang lebih luas dengan fokus pada keaslian, dari kampanye #AerieREAL pengecer American Eagle yang mempromosikan kepositifan tubuh ke koleksi Nudes tujuh-warna yang inklusif oleh desainer couture Christian Louboutin. Konsumen ingin melihat orang-orang yang nyata dan mudah disentuh. Hal ini berdampak pada strategi tim saya, mulai dari membawa duta merek untuk bergerak menjauh dari flat dalam studio dan mendukung pemotretan di lokasi. Dengan metrik lanjutan media sosial, merek kini dapat menggunakan data untuk gambaran yang lebih lengkap dari audiens mereka. Mendengarkan adalah bagian penting dari setiap percakapan dan, dalam usia ulasan produk dan obrolan real-time, permintaan konsumen akan didengar.

Beralih ke Sosial untuk Personalisasi Real-Time

Merek membuat pernyataan yang tampaknya berisiko hanya beberapa tahun yang lalu dalam upaya untuk terhubung dengan pemirsa mereka. Pertimbangkan retail outfitters REI dan Patagonia, keduanya sudah lebih dulu dari game dengan brand yang digerakkan oleh etos. Pada tahun 2014, REI mendorong lebih jauh dengan menutup toko pada Black Friday dengan kampanye #OptOutside yang mengejutkan. Tiga tahun kemudian, masih kuat. Langkah ini tidak hanya mengganggu model penjualan konvensional yang oleh pimpinan eksekutif REI mengatakan bahwa Fortune telah "kehilangan momentum," juga secara langsung menanggapi konsumen melalui misi merek. Dalam langkah serupa, kampanye Patagonia "100% untuk Planet" melihat keuntungan dari seluruh penjualan global Black Friday yang disumbangkan ke organisasi akar rumput pada tahun 2016. Tanggapannya? Rekor penjualan memberikan donasi $ 10 juta (lima kali lipat dari perkiraan merek) sambil memberikan produk senilai $ 10 juta kepada konsumen yang setia merek.

Manajer Perekrutan Membaca Antara Garis (Digital)

Pengiriman konten yang inovatif dapat menarik perhatian lebih banyak, tetapi perpesanan yang hebat tetap bersama pengguna bahkan setelah mereka menggulir melewati pos Anda. Pemberitaan merek adalah inti dari kerja tim saya dan, karena industri terus berkembang, kita perlu menemukan cara baru untuk menceritakan kisah. Satu pendekatan internal adalah berpikir di luar kotak saat merekrut. Selain latar belakang pemasaran dan komunikasi tradisional, tim di agensi saya memiliki berbagai pengalaman dari jurnalisme hingga penulisan kreatif. Mendorong lingkungan kerja yang kolaboratif juga membantu tim terhubung dari perspektif kreatif dan strategis, yang menghasilkan cerita merek yang menyeluruh.

Untuk merek yang masih membangun audiens, tidak ada yang lebih baik dari percakapan satu lawan satu melalui media sosial. Kami telah melihat bagaimana membawa sentuhan manusia ke percakapan dapat membangun hubungan dan bahkan merekrut pemberi pengaruh. Di penghujung hari, ini semua tentang berhubungan dengan konsumen untuk menjaga pengalaman pengguna dan cerita merek baik pribadi maupun berdampak.

Baca juga: Apa itu digital marketing?